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★★歡迎來到暖窩咖啡★★

我們致力於製作好的咖啡

SCA精品咖啡協會 認證講師親手烘焙

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網購循環包裝｜暖窩咖啡

【請獨立下單】浸泡咖啡50包_循環包裝
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    一、使用說明

    暖窩咖啡使用配客嘉股份有限公司之PackAge+網購循環包裝，做為商品的外包裝，以取代一次性網購包材，讓消費者享有更環保的網購選擇。

    PackAge+循環包裝服務流程不同於市面常見的網購服務，消費者取得網購商品後，需要至配客嘉合作的店家歸還包裝。

    因此在選擇使用之前，請務必確認本服務說明暨使用規範，一旦選用便視同同意，並願配合暖窩咖啡或配客嘉指示完成循環流程。

    二、循環包裝 | 選用方式

    選用網購循環包裝(專區)｜暖窩咖啡

    三、循環包裝 | 使用與歸還方式

    (一)歸還流程

    1. 收到商品14天內歸還包裝

    2. 當你要歸還包裝：加入「配客嘉LINE官方帳號」查詢歸還點

    3. 當你抵達歸還點：

    (1)打開配客嘉 LINE 官方帳號，點選「我要歸還」

    (2) 掃描「歸還箱」上之 QRcode

    (3) 掃描「包裝」上之 QRcode

    (4) 將包裝投進歸還箱內或交給店內人員

    (5) ​​至LINE官方帳號查看歸還紀錄及優惠券

     

    循環包裝歸還站教學影片 | PackAge+配客嘉

    全家便利商店，循環包裝歸還教學影片

    四、循環包裝 | 使用規範

    (一)逾期未歸還包裝處理

    1. 為使包裝繼續循環利用，暖窩咖啡和配客嘉得依您提供的連絡資料聯繫提醒歸還。

    2. 經三次提醒仍未歸還，暖窩咖啡將停止您下次使用配客嘉循環包裝的權利，同時配客嘉有權終止您享有包裝附贈的線上線下優惠。

     

    (二)包裝檢查與歸還

    1. 拿到商品後，請在14天內至配客嘉合作歸還點歸還包裝。

    2. 請順著包裝黏合處打開包裝，勿強行破壞包裝。請盡量確保歸還時包裝的完整性，以利包裝再次循環使用。

    3. 包裝尚未歸還前，請妥善保管並盡快歸還包裝。若在歸還包裝上有困難或遇到任何問題，請聯繫配客嘉客服人員。
    　【配客嘉客服聯繫方式】
    　　線上客服：Line搜尋「@packageplus」
    　　客服信箱：service@packageplus-tw.com
    　　客服電話：02-7728-6182#1 (週一～週五 9:00-18:30)

    4. 循環包裝皆須歸還。無論包裝狀態是否殘缺、破損，請您一樣將循環包裝歸還，請勿任意丟棄。配客嘉將會進行專業清潔後再循環或資源回收處理。

    5. 注意事項：

    　a. 包裝本身不耐高溫，請避開火源、電熱器等熱源。

    　b. 歸還包裝時，請確認包裝內外未留下任何個人物品。

    　c. 暖窩咖啡將委託配客嘉協助提醒消費者歸還包裝，請您配合配客嘉人員指示辦理歸還。

     

    (三)退換貨申請

    1. 確認要申請退換貨服務時，為保障您的權益，請先拍照記錄該商品外觀、該循環包裝外觀和編號，以利之後核對。

    2. 依照暖窩咖啡退換貨流程進行退換貨。

    3. 申請完畢，請將欲退換貨的商品放入原包裝，並確保包裹方式能將原商品保護完整，以使運送過程中不會造成商品損壞。

    4. 注意：請務必使用原包裝運送商品，否則將影響到您的退換貨權益

     

    (四)連絡方式

    若對本服務說明暨使用規範有任何疑問，請與我們聯繫或是直接與配客嘉客服聯繫。

    線上客服：@packageplus

    客服信箱：service@packageplus-tw.com

    客服電話：02-7728-6182#1 (週一～週五 9:00-18:30)